Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvor lang tid tar leveringen?
Normalt leverer vi innen 7–12 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor.
I perioder med høysesong eller kampanjer kan leveringstiden være noe lengre, men vi holder deg alltid oppdatert.

Hva koster frakten?
Frakten har en fast pris på 39 NOK per ordre, uavhengig av størrelsen eller verdien på bestillingen.

Leverer dere utenfor Norge?
For øyeblikket leverer vi kun i Norge for å sikre en pålitelig og forutsigbar tjeneste.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Akkurat nå aksepterer vi PayPal.
Du kan enkelt betale med PayPal-saldo, debetkort eller kredittkort via PayPal.

Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ombestemmer meg?
Ja, du har 30 dager fra mottak til å returnere varen, forutsatt at den er ubrukt, intakt og i originalemballasjen.

Hvordan får jeg refusjon etter en retur?
Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi refusjonen innen 10 virkedager til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar et defekt eller feil produkt?
Kontakt oss så snart som mulig på kundeservice@norskebarn.com.
Vi dekker returkostnadene og sender et nytt produkt eller gjennomfører refusjon.

Hvordan kan jeg kontakte dere?
Du kan alltid skrive til oss på kundeservice@norskebarn.com.
Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.
Mer informasjon finner du også på vår offisielle Facebook-side: Norskebarn.